Point
2026年5月、東京・駒沢オリンピック公園で開催された大型フードイベント「乾麺グランプリ」にて、当社の中古券売機（グローリー製VT-G20M）を2台レンタル導入いただきました。
イベント会社のH社様は、当社の機材品質とサポート体制をご評価いただき、今回が4回目のご依頼となるリピーター様です。2日間で約14万人が来場する大規模イベントにおいて、1日約25,000件の決済を「トラブル0件」で支え切った、機種選定や運用サポートの裏側をご紹介します。
【導入事例：大型イベント・フェス】
14万人規模のイベントをトラブルゼロで完走！リピーター様が「グローリー製」を指名する理由
乾麺グランプリ（東京・駒沢公園） H社様 / 導入機種：大型券売機 VT-G20M（2台レンタル）
導入前の「お悩み」
- ピーク時の決済スピード： 14万人規模のイベントで、レジ待ちの行列やクレームを絶対に防ぎたい。
- 過去のトラブルのトラウマ： 以前、他社メーカーの券売機で「お札詰まり」が頻発し、運用に苦労した経験がある。
- 釣銭切れの不安： 釣銭がショートして販売ストップになる等、ピーク時の現金管理に不安がある。
アトラスの「解決策」
- 圧倒的な耐久性を誇る機種選定： 金融機関等で実績のある「グローリー製VT-G20」をご提案し、札詰まりリスクを最小化。
- 独自のノウハウによる事前レクチャー： 「1000円札100枚推奨」など、アトラスならではの最適な釣銭準備量を徹底指導。
- 土日も休まない待機サポート： 万が一のトラブルにも即座に駆けつけられるよう、担当者が終日待機する万全のバックアップ体制を構築。
大型イベントでアトラスが選ばれるポイント
POINT
ここからはイベント担当者様必見！
14万人規模をトラブルゼロで乗り切った「成功の裏側レポート」
1．イベント概要｜乾麺グランプリ（駒沢公園・14万人）
「乾麺グランプリ」は、全国の乾麺メーカーや有名店が一堂に会する大型フードイベントです。今回の駒沢オリンピック公園会場では2日間で約14万人が来場し、東京都内でも有数の集客規模となりました。スムーズな会計フローを支える基盤として、券売機の選定と運用は非常に重要なポイントです。
▼ 今回のイベント基本情報
| イベント名 | 乾麺グランプリ |
|---|---|
| 会場 | 駒沢オリンピック公園（東京都世田谷区） |
| 来場者数 | 2日間で約140,000人 |
| 主催 | H社様（当社リピートのお客様） |
| 営業時間 | 9:00〜17:00 |
| 当社対応機材 | グローリー製券売機 VT-G20M ×2台（レンタル） |
| 設置場所 | メインゲート付近 |
| 電源 | 大型発電機（他社レンタル）よりテント内給電 |
| 1日あたり決済件数 | 約25,000件 |
| 現金：キャッシュレス比率 | 約6：4 |
2．ご依頼の背景｜H社様から4回目のご依頼をいただきました
H社様は、以前にも当社の券売機レンタルをご利用いただいているお客様です。前回のレンタル運用で当社の機材品質とサポート体制をご評価いただき、今回の14万人規模イベントでも再びご依頼いただきました。
過去に他社メーカーの券売機で「お札詰まり」のトラブルに苦労されたご経験もあり、大型イベントでは慎重な機種選定を重視されています。今回当社がグローリー製VT-G20Mでご提案させていただいた際、H社様の運営担当者様からは「グローリーが一番良いと聞いていたので、それなら安心」とのお言葉をいただきました。
リピートのお客様だからこそ、責任は重大
前回の信頼があってこその再依頼です。当社では「2回目以降のご依頼ほど気を引き締めて対応する」ことを基本方針としており、今回も納品の1ヶ月前から事前打ち合わせを重ねました。
3．主催者からの「なぜグローリーが良いの？」にお答えしました
研修当日、H社様の運営スタッフの中には「そもそも、なぜグローリーが良いんですか？」と率直に質問してくださる方もいらっしゃいました。導入機種選定の本質に関わる重要なポイントなので、当社からお伝えした内容をご紹介します。
そもそも、なぜ今回はグローリー製なんですか？
実は以前、他のメーカーの券売機をレンタルした際に「お札詰まり」が頻発して、とても苦労した経験があるんです…
一番の理由は「圧倒的な耐久性と信頼性」です！
グローリーは銀行のATMやコンビニの自動釣銭機などで、なんと国内シェアの約6割を占める最大手メーカーなんです。お金を扱う最もシビアな現場の技術が、券売機にもそのまま投入されています。
当社では数多くのメーカーの券売機を取り扱ってきましたが、「中古でも故障が圧倒的に少ない」のは実体験からもグローリー製だと実証されています。
紙幣識別ユニットや搬送ベルトに使われている部品の素材そのものが他社と異なり、一段高く設計されているんです。
「お札詰まりが起こりにくい」と言われる本当の理由はここにあります。
今回のように2日間で5万件近い決済を処理する大型イベントでは、この素材レベルの差が稼働率に直結するため、自信を持っておすすめしました！
4．納品・設置｜メインゲート付近に2台設置、車両を直近まで搬入
納品はイベント前日の金曜日に実施しました。駒沢公園の今回の会場は、車両を設置場所のすぐ近くまで寄せることができたため、搬入から設置までは滞りなく完了。屋外イベントでは搬入経路がボトルネックになりがちですが、今回はその点でストレスなく作業を進めることができました。
設置場所は来場者の動線が最も集中するメインゲート付近に2台を並列設置。電源は今回、H社様側で手配された大型発電機（他社レンタル）からテント内に給電される構成だったため、当社からは安定稼働のための電源仕様の確認のみ実施しました。
アトラスからの補足：屋外イベントの電源について
屋外イベントで発電機もまとめて手配したい場合は、券売機と発電機をセットでレンタルすることも可能です。発電機の容量計算から当社で対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
5．スタッフ研修｜「お札詰まり対策」と「自動補充システム」を重点解説
設置後、H社様の運営スタッフの皆様への操作研修を実施しました。研修参加者は若い方が中心で、VT-G20の利用は初めてという方がほとんどでしたが、券売機自体の利用経験はある方が多く、基本操作の理解は非常にスムーズでした。
研修で特に印象的だったのが、「お札詰まり」に関するご質問の多さです。過去に他社券売機で苦労されたご経験があったからこそ、現場で同じトラブルを起こさないようにという真剣な姿勢が伝わってきました。さらに驚かされたのは、運営者の皆様が実際にご自身でお札を投入してテストされていたことです。研修を「聞く」だけで終わらせず、自分たちで動作確認をされる姿勢には、当社担当者も感銘を受けました。
▼ 研修でお伝えしたVT-G20の主要トラブルと対処法
| トラブル | 主な原因 | 対処の流れ |
|---|---|---|
| プリンターが印字されない | 用紙切れ・サーマルヘッド汚れ | 用紙交換 → 軽くクリーニング |
| お札が詰まる | 紙幣の折れ・湿気・異物混入 | 電源OFF → 指定ハッチを開放し取り出し → 再起動 |
| 釣銭切れ | 釣銭準備不足 | 後述の「釣銭準備量」を事前確保 |
▼ VT-G20の特長：「自動補充システム」で釣銭運用が楽になる
VT-G20には自動補充システムが搭載されており、お客様が投入した1,000円札・硬貨が自動的に釣銭側へ回る循環式の仕組みになっています。これにより、運用中に釣銭を頻繁に補充する必要がなくなり、ピークタイムでも安定稼働を維持できます。大型イベントとの相性は抜群です。
6．釣銭準備の重要性｜1,000円札は最低100枚、5,000円札も100枚推奨
研修の中で最も時間をかけてお伝えしたのが、釣銭の事前準備量です。これが不足すると、せっかくの高性能券売機でも稼働を止めてしまいます。
釣銭は、1,000円札・5,000円札ともに20枚ずつ（計20,000円・100,000円）用意すれば足りますよね？
いえ、14万人規模のイベントではその枚数だと明らかに不足してしまい、確実にショートしてしまいます！以下の枚数での再準備を強くおすすめします。
▼ 14万人規模イベントでの推奨釣銭準備量（当社ノウハウ）
| 紙幣・硬貨 | 推奨準備量 | 金額換算 |
|---|---|---|
| 1,000円札 | 最低100枚 | 100,000円 |
| 5,000円札 | 100枚推奨（最低でも20〜30枚） | 100,000〜500,000円 |
| 500円・100円硬貨 | 各ロール多めに | — |
VT-G20は自動補充システムにより1,000円札の運用は楽になりますが、5,000円札・10,000円札は循環の対象外となるため、初動の準備量がそのまま勝負を分けます。研修でその点を詳しくご説明し、当社の推奨量での再準備をお願いしました。
7．開催当日の様子｜現金6：キャッシュレス4、東京でも現金が主流
イベント当日、当社担当者も会場を視察しました。会場で意外に感じたのは、現金で支払うお客様が想像以上に多かったことです。来場前は「東京の大型イベントなのでキャッシュレスが過半数だろう」と予想していましたが、実際の比率は現金6：キャッシュレス4。改めて、屋外イベントにおける現金処理性能の重要性を実感しました。
▼ 屋外イベントで現金比率が高い理由（当社の見解）
- 屋外のため通信状況に不安があり、現金が確実
- 来場層に幅広い年齢層が含まれる
- 「お祭り」的な感覚で財布から現金を出すお客様が多い
- 出店者側も現金の方がオペレーションが速い
この傾向は、過去に当社が支援した曼殊沙華祭り（埼玉県日高市）や富士急ハイランドのイベントでも同様の傾向が確認されています。屋外イベントの券売機レンタルでは、紙幣・硬貨の処理性能を最優先に据えるべきというのが、当社の一貫した推奨です。
8．サポート体制｜2日間でH社様からの問い合わせ電話0件
14万人規模のイベントとなると、いくら信頼性の高いグローリー製VT-G20といっても、「トラブルが絶対に起きない」と言い切ることはできません。そこで当社では、土日とも休みなしで待機し、いつでも現地対応できる体制を敷きました。
結果として、2日間でH社様から当社への問い合わせ電話は0件。大きなトラブルなく無事にイベントを終えることができました。これは機材性能だけでなく、H社様の事前準備の真摯さによるところも大きいと考えています。
9．【一次情報】2026年5月17日（日）正午の現地視察レポート
念のため、当社担当者が2026年5月17日（日）正午12時頃に駒沢公園の会場を視察しました。日曜の昼時はイベント来場者がピークを迎えるタイミングであり、券売機前の混雑がどの程度になるか、運用状況を自分の目で確認するためです。
▼ 現地で確認した運用ポイント
- 釣銭返却までの秒数：問題のない範囲で安定。混雑時もスムーズ
- 券面設定（メニュー配列）：お客様が迷わずに押せているか動線を観察
- 釣銭の減り方：推奨準備量を確保していれば余裕のあるレベル
- 2台並列の動線：来場者の振り分けも自然に機能
ピーク時間帯でも券売機前で大きな滞留は見られず、2台体制での運用設計が適切だったことを確認できました。
10．レンタル機種｜グローリー VT-G20について
今回ご利用いただいたGLORY VT-G20は、グローリー製の中型券売機です。国内シェア6割を握る最大手グローリーの技術が投入されており、紙幣・硬貨ともに安定した搬送性能と、お札詰まりが起こりにくい紙幣識別ユニットが特長です。
VT-G20の特長まとめ
- 自動補充システム（循環式）で釣銭運用がラク
- 紙幣識別精度が高く、お札詰まりが少ない
- タッチパネル操作で初心者でも扱いやすい
- 中古機ながら当社で整備済み、レンタルコストを抑えられる
- 屋外イベント・店舗・社員食堂・クリニックなど幅広く対応
→ VT-G20のレンタルページはこちら
→ 中古券売機レンタル一覧はこちら
11．よくあるご質問（FAQ）
Q1．イベントでの券売機レンタルは何日前までに連絡が必要ですか？
最低でも2週間前にはご相談ください。機種選定・釣銭準備・電源確認・搬入経路の打ち合わせを含めると、余裕をもって1ヶ月前のご相談が理想的です。
Q2．屋外イベントでも券売機をレンタルできますか？
はい、可能です。テント内設置・直射日光や雨の回避・安定電源の確保ができれば、屋外イベントでも問題なく稼働します。発電機もセットでレンタル可能です。
Q3．トラブル時の対応はどうなりますか？
イベント期間中は当社スタッフが待機し、お電話一本で現地対応いたします。今回の乾麺グランプリでは2日間で対応依頼0件でしたが、いつでも駆けつけられる体制を敷いております。
Q4．何台からレンタルできますか？1日だけのレンタルも可能ですか？
1台・1日からのレンタルが可能です。1日あたり25,000件規模の決済を想定される場合は、2台体制をおすすめしています。
Q5．設置・撤去は自分たちで行うのですか？
当社スタッフが搬入・設置・撤去まで一貫して対応します。運営者様には設置場所と電源仕様のご確認のみお願いしています。
12．まとめ｜大型イベントの券売機レンタルはアトラスへ
今回の乾麺グランプリでは、14万人規模のイベントを2日間トラブル0件で支援できました。成功の要因は以下の3点です。
- 信頼性の高いグローリー製VT-G20の選定（国内シェア6割の実績）
- H社様の真摯な準備姿勢（事前リサーチ・釣銭量の再調整・スタッフによる実機テスト）
- 当社の土日待機サポート体制（電話一本で駆けつける安心感）
アトラス株式会社では、券売機のレンタル・販売・買取はもちろん、イベント・店舗オープン時の操作研修・釣銭準備のご提案・当日サポートまで一貫してご対応しています。東京都内・埼玉エリアを中心に、全国の大型イベントへの対応実績がございます。
大規模イベントでの券売機レンタルをご検討の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
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私たちアトラスは、単なるレンタル業者ではありません。創業から20年、券売機・両替機の販売・レンタル・修理・メンテナンスまで、あらゆる業務に携わってきました。 Webサイト上では長らく「年間1000件」と控えめに記載しておりましたが、実務ベース（修理・メニュー設定依頼を含む）では年間3,000件以上のお客様をサポートさせていただいております。
選ばれ続ける「技術力」という裏付け 私たちが多くのお客様（特に飲食店様）から支持される理由は、「納品後の面倒見の良さ」にあります。 中古市場では「売ったら終わり」の業者が多い中、弊社は自社に専門の技術スタッフを常駐させています。
急なメニュー価格変更の登録代行
他社で購入された中古機の修理相談
新紙幣対応への改造
これらを日常的に行っているからこそ、レンタルにおいても「絶対に止まらない・止めない」ための盤石なサポート体制を提供できるのです。 機械の調達から設定、万が一のトラブル対応まで。券売機のことなら、実績3000件の私たちにお任せください。
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