甲斐田 伸一｜株式会社アトラス 代表取締役

株式会社アトラスの甲斐田伸一です。券売機・両替機の中古販売・レンタルを通じて15年以上、仕入れ、機種選定、メニューや価格の設定・変更、導入相談、納品後のトラブル対応などに携わってきました。

店舗や施設、イベントなど、券売機を使用する環境によって必要な機能や機種は異なります。これまで実際に機械を扱い、お客様からご相談を受けてきた経験をもとに、券売機・両替機の選び方や運用、トラブル時の確認方法などについて情報を発信しています。

券売機・両替機に携わって15年以上

券売機や両替機は、単に「新しい機種」「高機能な機種」を選べばよいとは限りません。

飲食店であればメニュー数やトッピング数、使用する紙幣・硬貨、設置スペースなどによって適した機種が変わります。

イベントの場合は、利用期間、来場者数、設置場所、搬入方法なども考える必要があります。

中古販売・レンタルの両方に携わる中で、お客様からいただいた相談や実際の運用後の声を参考にしながら、機種選定や設定、導入後のサポートを行ってきました。

中古券売機・両替機の仕入れと販売

中古券売機・両替機は、同じ型番でも機械の状態がすべて同じとは限りません。仕入れや販売に携わる中で、外装だけでなく、紙幣識別機、硬貨ユニット、ボタン、プリンターなど、実際に使用する部分の状態を確認することの重要性を経験してきました。

中古機は、購入時の価格だけでなく、導入後に設定変更や部品交換、修理の相談ができるかという点も重要だと考えています。

レンタルと導入相談

券売機のレンタルでは、利用期間だけでなく、設置場所やメニュー数、必要なボタン数、使用する紙幣・硬貨、高額紙幣対応の必要性などを確認しながら機種を選びます。

店舗とイベントでは、同じ券売機でも求められる条件が異なります。これまでの導入経験をもとに、使用する現場に合わせて機種や設定内容をご案内しています。

メニュー・価格などの設定変更

券売機は設置して終わりではありません。飲食店では、営業を続ける中でメニューの追加、価格変更、売切設定、ボタン配置の変更などが必要になることがあります。

アトラスでは、レンタル中のお客様から設定変更のご相談をいただくこともあり、実際の運用に合わせたメニュー変更や設定対応を行っています。

券売機のトラブルガイドでも、USBメモリを使用した設定データの上書きなど、実際のサポート経験をもとに情報を掲載しています。詳しくは券売機が故障した？と思ったら｜VT-S20・VT-B20 操作・エラー対処ガイドをご覧ください。

トラブル対応と簡単な修理

券売機にエラーが表示された場合でも、すべてが機械本体の故障とは限りません。つり銭の補充、ロール紙の交換、紙幣詰まりの処理、設定変更など、トラブルが起こる直前の操作から原因を確認できる場合があります。

甲斐田自身も、症状の確認、原因の切り分け、部品交換などの簡単な修理や対応を行います。一方、複雑な回路や基板に関する修理・製作については、社内技術担当が行っています。

券売機を選ぶときに確認していること

券売機は、店舗の規模や利用方法によって適した機種が変わります。そのため、機種名を先に決めるのではなく、実際の使用条件を確認してから候補を絞ることを大切にしています。

特にメニュー数、使用する紙幣・硬貨、設置スペース、搬入条件などは、導入後の使いやすさにも関係します。ご相談の際にこれらをお知らせいただけると、機種の候補をご案内しやすくなります。

アトラスの技術体制

アトラスでは、券売機・両替機を販売・レンタルするだけでなく、機械の状態確認やメンテナンス、故障時の対応も行っています。

日常的な症状の確認や部品交換などは甲斐田自身も対応しますが、複雑な回路や基板に関する作業については、社内技術担当が行います。機械の症状や修理内容に応じて役割を分けながら対応しています。

複雑な回路・基板関連は社内技術担当が対応

複雑な電子回路の確認や基板に関する作業については、社内技術担当が担当しています。あわせて、機械の分解整備や部品交換、動作確認などは社内の作業場で行っており、次の写真はその作業を記録したものです。

2024年新紙幣対応で行った技術対応

アトラスでは、2024年に発行された新紙幣への対応に関連して、新紙幣対応の紙幣識別機を既存の機器へ接続するための中継基板を、社内技術担当が製作しました。

新紙幣の発行前から、対応する紙幣識別機について実機を使用した確認や情報発信を行っています。次の動画は、2023年7月に公開した新紙幣対応識別機の紹介動画です。

現場で得た知識をWebで公開する理由

券売機を長く扱っていると、「故障したと思ったが、実際には操作や準備が原因だった」という相談を受けることがあります。ロール紙、つり銭、紙幣、設定データなど、初めて券売機を使用する方には分かりにくい部分も少なくありません。

そこでアトラスでは、実際にお問い合わせいただいた内容や、販売・レンタル後のサポートで経験した事例をもとに、操作方法や確認ポイントをWebサイトや動画で紹介しています。

メーカーの正式な仕様やエラー内容についてはメーカー資料を確認しながら、アトラスのサイトでは実際の現場でどのように確認しているかを分かりやすく伝えることを大切にしています。

実務経験をもとに作成しているコンテンツ

プロフィール

氏名	甲斐田 伸一（かいだ しんいち）
会社	株式会社アトラス
役職	代表取締役
所在地	埼玉県加須市
主な実務分野	券売機・両替機の中古販売／券売機・両替機のレンタル／中古機器の仕入れ／機種選定／メニュー・価格などの設定変更／導入相談／トラブル時の原因確認／部品交換などの簡単な修理
経験	券売機・両替機の取扱い15年以上

会社の所在地や事業内容については、株式会社アトラスの会社概要をご覧ください。

券売機・両替機についてご相談ください

券売機・両替機の機種選びやレンタル、設定、操作方法などについて、ご不明な点があればお問い合わせください。

使用する場所、利用期間、メニュー数、使用する紙幣・硬貨などをお知らせいただけると、確認がスムーズです。