両替機・計数機レンタルの流れ・よくある質問

はい、アトラスのレンタル機はすべて新紙幣に対応済みです。特別な設定なしで、届いたその日から新紙幣も旧紙幣もスムーズに読み取ります。

もちろん対応しております。新旧どちらの500円玉も問題なくご利用いただけます。

金融機関でも導入されている国内シェアNo.1の「グローリー（Glory）製」がほとんどです。耐久性が高く、お札・コイン詰まりなどのトラブルが圧倒的に少ないメーカーです。

機種によって異なりますが、多くの機種で対応可能です。沖縄エリアや外国人観光客が多い店舗様など、2,000円札の流通が多い場合は事前にお伝えください。

「1,000円札→100円玉×10枚」に両替する高耐久モデルも多数ご用意しています。ただし、防犯上の安全確保が難しい無人店舗へのレンタルは、原則としてお断りさせていただいております。（有人管理されている店舗様は問題ございません）

誠に申し訳ございませんが、防犯上の安全確保が難しい無人店舗へのレンタルは、原則としてお断りさせていただいております。（有人管理されている店舗様は問題ございません）

はい、高額紙幣対応モデル多数ございます。「1万円札→千円札×10枚」や「1万円札→千円札9枚＋100円10枚」など、払い出しパターンも数機種ご用意しています。

機種の在庫状況にもよりますが、関東圏内であれば自社配送（マッハ便・銀河鉄道便）にて、最短で「お申し込み翌日」や「当日」のお届けもご相談可能です。配送エリアや送料の詳細はこちらをご覧ください。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。

はい、もちろん可能です。1日のみのスポット利用から年単位の長期利用まで、柔軟に対応いたします。

配送手配や設定作業に入る前であれば、キャンセル料はいただきません。ただし、設定完了後や配送直前のキャンセル、またイベント雨天中止等の場合は、既定のキャンセル料（または実費）をいただく場合がございます。

まずはお電話ください。電話口での操作で復旧する場合が多いです。万が一の物理的な故障で、近隣エリアの場合はスタッフが急行、遠方の場合は代替機の手配など、可能な限りのサポートを行います。

お客様の管理下での盗難・破損（お客様の過失によるもの）につきましては、修理代金または同等品の実費をご請求させていただく場合がございます。夜間の保管場所などには十分ご注意ください。