Point

期間限定のライトアップイベントや特別拝観で、必ず課題となるのが「短時間に集中する大行列」と「暗がりでの金銭授受ミス」です。
今回は、由緒ある神社「上野東照宮」様(東京都台東区)での、秋の紅葉ライトアップイベントへの導入事例をご紹介します。

「スタッフが機械に不慣れで不安…」というご相談に対し、アトラスが誇る手厚い現地サポートと小型券売機でどうお応えしたのか?東照宮の皆様から大絶賛いただいた、安心と大成功の裏側をご覧ください。

【導入事例:神社・仏閣 / 観光施設様】

夜間ライトアップの「大行列」と「暗がりでの金銭トラブル」を解消!初めてのスタッフでも安心の券売機導入

東京都台東区「上野東照宮」様 / 導入機種:小型券売機 VT-S20(2台)

券売機の使い方をレクチャーするアトラスの社長と受講する東照宮の巫女さん

導入前の「お悩み」

  • 暗がりでの金銭授受ミス: 夜間の限られた時間での手売りは、お釣りの渡し間違いなどのリスクがあった。
  • 入場受付の大混雑: 夜間のイベント開始と同時にお客様が殺到し、待ち時間が長引いてしまっていた。
  • スタッフの不安: 多くの入場者をさばくプレッシャーと、「初めての機械操作」への不安が大きかった。

アトラスの「解決策」

  • 釣銭ミスの完全撤廃: 小型券売機「VT-S20」にお金のやり取りを任せることで、暗い現場でも金銭管理リスクがゼロに。
  • 発券スピードの大幅アップ: スムーズなチケット販売により、お客様の待ち時間を劇的に短縮。
  • プロによる丁寧な現地講習: 巫女さんたちへ実機を使ったレクチャーを実施。マニュアル動画もご用意し不安を払拭!

アトラスが選ばれるポイント

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POINT 01

ただ機械を貸すだけじゃない。「安心の現地レクチャー」

アトラスが数ある業者の中から選ばれた最大の理由は、この手厚い現地サポート体制にあります。

「初めて券売機を導入するので不安…」「もし詰まったりしたらどうしよう」という神社様の声にお応えし、アトラスのスタッフが直接現地へ伺い、操作講習会を実施しました。

巫女さんたちをはじめとする女性スタッフ様が中心となり、基本操作から釣銭の補充、そして夜間の暗がりでも慌てないようトラブル時の対応まで、実機を使って丁寧にレクチャーさせていただきました。この丁寧なレクチャーが、イベント初日からのスムーズな運営に繋がりました。

上野東照宮の敷地内で券売機の操作方法について講習会を開くアトラスの中森さん

POINT 02

「待ち時間が大幅短縮!もっと早く導入すればよかった」

導入後の効果は劇的でした。以前は暗がりの中でスタッフ様が手渡しで金銭授受を行っていましたが、小型券売機『VT-S20』がその役割を担うことで、発券スピードが大幅にアップ。夜間に殺到するお客様の待ち時間を、劇的に短縮することに成功しました。

ご担当者様からは、「機械を入れたことで『金銭管理のリスク(お釣りのミス)』がなくなり、本当に楽になった。もっと早く導入すればよかった!」という、この上ないお言葉をいただきました。

無事にイベントを終えた後、神社の皆様からスタッフ一同大喜びの、美味しいケーキのお土産までいただき、私共も感動いたしました!

東照宮様より券売機設置のお礼でいただいた黒船のケーキ

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